прошу совета
моей бабуле (у нее вся грудь в медалях (это сотрудник тыла) ей-92 года-ее муж- дед(мой()живой!!!!!)ему-92-года
им впарили пылесос кирби(все знают что ето?)

в преддверии праздника они как оьбычно (с мужем(моим дедом ) ждали "подарков" от "администрации"

Юристы не помогут. Обращайтесь на телевидение , а ещё лучше - в мэрию.

а получили кредит на 100000р.

от тех, кто продаёт кирби?

Вот , почитайте.

да.именно от них

а где же все?

Вот кстати - позитив товарищ нашёл.

Vodyanoy(Алексей) пишет:
что подписано???
какие документы на руках? чеки, гарантии, платежные, .....
текст сюда копируй, я сам не юрист, но понять надо.

а вот тут пошаговая инструкция...
forum.ozpp.ru/showthread.php?t=32457

еще:
В Екатеринбурге продавцы пылесосов KIRBY уличены в нарушении закона о защите прав потребителей
ООО «ЛеМа» нарушило право потребителя на получение своевременной, необходимой и достоверной информации о товаре при приобретении пылесоса KIRBY.

.......
kirby-pylesos.ru/articles/v-ekaterinburge-prodavcy...av-potrebitelej.html

и еще:
ozpp.ru/pr/articles-about/smi-new_659.html

еще:
Решением Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 31.03.2009 года частично удовлетворен иск Союза потребителей РФ, предъявленный в защиту прав потребителя Р к ООО "Л...р -групп"о взыскании денежных средств уплаченных за товар, неустойки, морального вреда и штрафа. Поскольку приобретению пылесоса "Кирби" сопутствовало заключение кредитного договора с одним из банков, сотрудничавшего с нерадивым продавцом, то решением суда договор признан расторгнутым по основаниям ст.10,12 Закона РФ "О защите прав потребителей" и пункта 3 статьи 450 ГК РФ, а с продавца "Кирби-"соса" в пользу потребителя было взыскано 118 000 рублей стоимости товара. В остальной части иска отказано. Решение будет обжаловано Юридической службой Союза потребителей РФ в Спб городской суд, поскольку, Юридическая служба полагает, что суд ошибочно не взыскал с продавца неустойку, убытки , а также денежную компенсацию причиненного морального вреда и штраф.
potreb.net/index.php?option=com_content&task=view&id=88&Itemid=2