Не слушай ты этих олигарховЪ, они всего лишь потакают твоей лени. Ты сам мне зеркало взамен битого по ОСАГО привозил. Новое DEPO. Значит и по ОСАГО можно?
1. Оценка в 5 т.р. это пожелание СК, а не факт. Такую фигню легко оспорить - спроси Гета про СК&бампер. Расходы на восстановление минус
износ деталей, который с 2014 не может быть более 50% (в твоем случае это еще меньше).
2. Для полисов с 29 апреля 2017 тебе должны ремонт. Не важно аналогами или б/у, но до исправного состояния без доплат. Хоть тушкой, хоть чучелком и не волнует какие взаиморасчеты будут у СК и сервиса. Тут есть риск получить крашеное валиком не в цвет и судиться по ФЗ о защите прав потребителей (золотое дно, кстати), но напортачить с установкой зеркала очень сложно, особенно под твоим присмотром. Если чинить новым оригиналом по согласованию с тобой - да, тогда с доплатой, в % (см п.1) от стоимости детали.
В нашей жизни желательно иметь под рукой не только дантиста, но и юриста, да и страховщика не помешает. Если СК не внимет твоим доводам, не стесняйся идти в суд, но сначала будет независимая оценка с вызовом их телеграммой (желательно в неудобное время и место - выбери креативно, например какую-то скотобазу под Лугой, где навоза по колено и назначь время пораньше, чтоб знали, суки, как народ разводить). И тогда однажды к тебе придет СМС о зачислении семизначной суммы.
П.С. С тех пор как обращаться за возмещением по ОСАГО стали в свою страховую, надо осознанно выбирать с кем иметь дело. У меня был положительный опыт в Твери с Альфой, но они перестали брать категорию С.